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换货流程

第一步 提交换货申请

请在换货期限内(请留意换货规则),联系商城客服,提出换货申请。


第二步 等待客服确认

换货申请提交后,客服将在1-3天内完成确认,确认结果将通过电话、QQ等及时与您沟通。


第三步 寄出换货商品

换货申请通过后,请按客服工作人员以及换货页面提供的地址,选择普通快递寄回。如需商城承担运费,请您先行垫付运费,暂时不接收到付和邮政平邮包裹。换货物品寄出后,请在订单换货页面根据要求更新发货的物流信息。

为确保您的货物顺利送达,请确保物流信息填写真实有效,同时保持您的联系电话畅通。

(如果自换货申请通过之日起6天内,您未在换货页面填写换货物流公司名称及运单信息,那么,您的换货申请将自动取消。)


第四步 库房收到礼品/商品后完成换货

收到换货礼品/商品检查无误后,我们将在3个工作日内快递出换货礼品/商品

 

以上礼品/商品换货所需运费如需由您先行垫付,随后将有客服人员联系您以现金形式返还至您的指定账户。

 

注意:         

1、若礼品/商品不符合商城换货政策的换货申请,运费将由您自行承担,且需承担货物返回的运费。

2、未申请售后或审核不通过擅自寄回礼品/商品的,造成的货物丢失、邮寄地址错误等问题产生的损失需由您自行承担。

 

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第一步 提交换货申请

请在换货期限内(请留意换货规则),联系商城客服,提出换货申请。


第二步 等待客服确认

换货申请提交后,客服将在1-3天内完成确认,确认结果将通过电话、QQ等及时与您沟通。


第三步 寄出换货商品

换货申请通过后,请按客服工作人员以及换货页面提供的地址,选择普通快递寄回。如需商城承担运费,请您先行垫付运费,暂时不接收到付和邮政平邮包裹。换货物品寄出后,请在订单换货页面根据要求更新发货的物流信息。

为确保您的货物顺利送达,请确保物流信息填写真实有效,同时保持您的联系电话畅通。

(如果自换货申请通过之日起6天内,您未在换货页面填写换货物流公司名称及运单信息,那么,您的换货申请将自动取消。)


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收到换货礼品/商品检查无误后,我们将在3个工作日内快递出换货礼品/商品

 

以上礼品/商品换货所需运费如需由您先行垫付,随后将有客服人员联系您以现金形式返还至您的指定账户。

 

注意:         

1、若礼品/商品不符合商城换货政策的换货申请,运费将由您自行承担,且需承担货物返回的运费。

2、未申请售后或审核不通过擅自寄回礼品/商品的,造成的货物丢失、邮寄地址错误等问题产生的损失需由您自行承担。